真搭APP隐私政策

欢迎使用真搭APP（以下简称"本APP"）。本APP由承德博美网络科技有限公司（以下简称"我们"）开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规，秉持合法、正当、必要、诚信的原则，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策旨在明确告知您我们收集、存储、使用、传输、披露等个人信息处理活动的规则，以及您享有的相关权利和保护措施。请您在使用本APP前仔细阅读并充分理解本政策，尤其是加粗标注的内容。如您不同意本政策内容，请勿使用本APP；如您使用本APP，即视为您已充分理解并同意本政策的全部内容。

一、隐私政策的独立一致性

1.1 独立性

本隐私政策为独立的个人信息处理规则文件，不作为任何用户协议、服务条款或其他法律文件的附属内容。即使本APP的其他文件中提及个人信息处理相关内容，均以本政策为准。本政策内容清晰、完整，单独成文发布，您可通过"我的 - 设置 - 关于真搭"路径随时访问查看，无需通过其他文件跳转查找。

1.2 一致性

本政策的条款内容在全平台（包括iOS、Android、HarmonyOS NEXT等系统版本）保持完全一致，无版本差异或地域差异。我们对个人信息的处理活动将严格遵循本政策约定，不会因用户使用的设备类型、地域或服务场景不同而适用不同的处理规则。

若本政策内容发生变更，我们将通过弹窗通知、站内信等显著方式告知您，变更后的政策自通知载明的生效日期起统一适用于所有用户，您可在"我的 - 设置 - 关于真搭"查阅。

二、隐私政策声明主体

2.1 声明主体

本隐私政策的声明主体及个人信息处理者为：承德博美网络科技有限公司

2.2 主体基本信息

• 统一社会信用代码：91130805MA0F7ABY4A
• 注册地址：河北省承德市双桥区翠桥路20号天山桃李源二层202号
• 经营地址：河北省承德市双桥区翠桥路20号天山桃李源二层202号
• 联系电话：0314-7772222

2.3 声明主体责任

我们作为个人信息处理者，依法对您的个人信息处理活动承担全部责任，包括但不限于确保信息处理合规、保障信息安全、响应您的权利请求等。如您对个人信息保护有任何疑问，可通过上述联系方式与我们联系。

三、注册/登录界面隐私政策提醒

3.1 注册界面提醒

您在使用本APP注册账号时（包括手机号注册、第三方账号关联注册等方式），注册页面将以显著方式展示本隐私政策的核心内容摘要及完整链接。摘要内容至少包含个人信息收集范围、主要使用目的、用户核心权利等关键信息，链接位置位于注册按钮上方，字体清晰可辨，与其他内容有明显视觉区分。

3.2 同意机制

注册界面将设置独立的"同意隐私政策"勾选框，该勾选框默认处于未勾选状态，禁止默认勾选或捆绑授权。您需主动勾选该框并点击"注册"按钮，方可完成注册流程，此举视为您已充分阅读并同意本政策全部内容。如您未勾选同意，则无法继续注册及使用本APP核心服务。

3.3 登录界面提醒

对于已注册用户，每次登录本APP时，若本政策内容发生变更，登录页面将弹出政策更新通知弹窗，明确告知变更内容及生效时间，并提供"查看完整政策"按钮及"同意""暂不同意"选项。您点击"同意"后方可正常登录；若选择"暂不同意"，将跳转至政策详情页供您阅读，阅读完成后需返回登录界面完成同意操作。

四、个人信息收集与使用

4.1 您向我们提供的信息

（1）账号注册信息

当您注册真搭账号时，您需要提供手机号码作为账户登录名。

（2）上门服务信息

当您需要真搭提供上门服务时，为了能让师傅按时准确地上门，您需要提供您的姓氏、性别、电话号码和上门服务的地址（省份、城市、门牌号）。其中姓氏、性别您可以使用代称，电话号码会以隐私号的形式转接给师傅，隐私保护费用由真搭承担；仅当隐私保护服务的号码供给商出现服务异常时，您的手机号码可能会显示给师傅，以确保师傅能联系到您。

（3）其他提交信息

当您在使用真搭产品/服务的过程中所提交的其他任何文字、照片、视频形式的信息，也可能会包含或关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。

（4）关于自启动或关联启动的行为

真搭集成了极光推送，目的是为了保证推送消息送达的及时性、可靠性、有效性。极光推送使用了自启动和关联启动的方式，在您同意该隐私协议之后，极光推送SDK会使用自启动和关联启动来尽量保活，否则您可能不能及时收到推送信息；如果您对此不同意，我们将无法向您提供服务。

如果您设备上已安装的其他软件中集成有极光推送SDK，那么自启动与关联启动可能会频繁发生，极光推送以此保证自身的活性，避免出现无法即时推送的情况，请知悉。

4.2 在您使用服务过程中收集的信息

（1）设备信息

我们会收集您的设备信息，包括设备型号、设备标识符iOS（IDFA、IDFV）、Android（OAID、AndroidID、IMEI、MAC地址）、移动应用列表、传感器信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面适配展示、避免其他设备的异常登录，从而保障您的账号安全和系统安全稳定运行。此外，如您未登录账号，我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。

（2）位置信息

为了向您提供基于位置的服务，便于您在线下单，按照您需求的地点完成上门服务，我们会收集您的位置信息（基于WIFI、GPS）。

（3）后台运行信息收集

为了向您提供完整的服务能力，真搭产品以及第三方SDK在静默状态下或在后台运行时存在收集WIFI列表、精确位置、WIFI的SSID、WIFI的BSSID等行为，以保障系统及时收集和处理APP运行过程中的异常问题，优化APP的使用体验。

4.3 设备信息收集说明

（1）Android设备

• 收集内容：设备MAC地址
• 收集方：友盟+统计分析SDK
• 目的：实现设备唯一性标识，精准识别异常登录（如同一设备频繁切换账号）、恶意程序访问等风险行为，保障账号及APP运行安全
• 方式：APP启动时，在您授权设备信息权限后自动获取，仅在APP后台安全监测流程中使用
• 范围与存储：仅获取设备MAC地址本身，不关联您的账号、身份等个人信息；数据仅在SDK服务端加密存储，存储期限与您使用APP的周期一致，账号注销后同步删除

（2）iOS设备

• 收集内容：对应系统设备标识
• 收集方：合作SDK
• 目的、方式、范围与存储规则：与Android设备一致

（3）HarmonyOS NEXT设备

• 收集内容：OAID (HarmonyOS)、ODID (HarmonyOS)、AAID (HarmonyOS)等设备标识
• 收集方：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
• 目的：实现HarmonyOS NEXT设备唯一性标识，精准识别异常登录、恶意程序访问等风险行为
• 方式：APP启动时，在您授权设备信息权限后自动获取，仅用于后台安全监测
• 范围与存储：不关联账号及身份信息，SDK服务端加密存储，账号注销后同步删除

（4）软件安装列表（全系统适用）

• 收集内容：设备已安装应用包名（不获取应用内数据）
• 收集方：腾讯应用安全SDK
• 目的：检测设备中是否存在病毒、木马等恶意应用，避免账号信息被窃取或APP运行受干扰
• 方式：APP启动时，在您授权应用列表权限后自动扫描
• 存储规则：扫描结果仅用于安全风险判定，数据在SDK服务端临时存储，风险判定完成后24小时内删除

您可通过对应设备系统设置关闭对应权限，关闭后不影响APP基础功能使用，但可能降低安全防护能力。

4.4 匿名标识信息收集说明

为保障APP运行稳定性、识别异常设备访问，我们会在您使用本APP时，获取您设备的匿名标识（区分设备系统）：

• Android设备：OAID（开放匿名标识符）
• HarmonyOS NEXT设备：OAID (HarmonyOS)、ODID (HarmonyOS)、AAID (HarmonyOS)

上述标识为设备级别的匿名标识，不会关联到您的真实身份信息，仅用于设备唯一性识别、异常行为监测，不会用于其他目的。您可通过对应设备系统设置关闭授权，关闭后不影响APP基础功能使用，但可能无法有效防范异常访问风险。

4.5 网络信息收集说明

当您使用本APP的网络服务（如内容加载、功能交互等）时，我们会获取您设备当前连接的Wi-Fi SSID信息（全系统适用）。

• 目的：判断网络环境稳定性、优化服务加载速度（如区分Wi-Fi/移动网络场景调整内容传输策略）
• 限制：不会用于定位或关联您的地理位置信息

您可在设备系统设置中关闭Wi-Fi权限，关闭后APP将仅通过移动网络提供服务（可能产生流量费用）。

4.6 敏感个人信息收集特别说明

（一）设备标识类信息

• 收集内容：IMEI（国际移动设备识别码）、IMSI（国际移动用户识别码）、设备MAC地址、SUPI（订阅永久标识符，5G网络）、SUCI（订阅隐藏标识符，5G网络）、OAID、IDFA、IDFV、Android ID、设备序列号（SN）等
• 收集目的：用于设备唯一性识别、账号安全防护、异常行为监测、反欺诈分析、服务功能优化
• 收集方式：在您使用相关功能时，通过SDK本机采集
• 涉及SDK：高德地图、高德定位、极光推送、小米PUSH、OPPO PUSH、友盟SDK、神策数据、数美SDK、支付宝支付SDK、微信开放平台SDK、BuglySDK等

（二）位置信息

• 收集内容：精确位置信息（经纬度）、粗略位置信息、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、基站信息、IP地址
• 收集目的：提供基于位置的服务（如上门服务定位）、优化服务加载速度、网络安全监测
• 收集方式：在您授权位置权限后，通过GPS、Wi-Fi、基站网络定位采集
• 涉及SDK：高德地图、高德定位、极光推送、友盟SDK、神策数据等

（三）软件安装列表

• 收集内容：设备已安装应用包名列表（不获取应用内数据）
• 收集目的：安全风险检测（识别病毒、木马等恶意应用）、设备兼容性判断
• 收集方式：在您授权应用列表权限后，通过SDK扫描采集
• 涉及SDK：腾讯应用安全SDK、数美SDK、支付宝支付SDK、io.flutter、微信开放平台SDK等
• 特别说明：我们仅获取应用包名，不访问应用内的私人数据，扫描结果仅用于安全风险判定，风险判定完成后24小时内删除

（四）本机电话号码

• 收集内容：手机号码、SIM卡信息（ICCID、IMSI）
• 收集目的：实现一键登录功能、账号注册与验证、服务联系
• 收集方式：在您使用一键登录或注册账号时，通过号码认证SDK获取运营商授权信息
• 涉及SDK：阿里一键登录SDK、阿里号码认证服务、腾讯号码认证SDK
• 特别说明：仅在您主动使用一键登录功能时收集，不会在后台私自获取

（五）联系人信息

• 收集情况：本APP及集成的第三方SDK不会收集您设备中的联系人信息（通讯录）
• 例外情况：仅在您主动使用"邀请好友""分享给好友"等功能时，您可能手动选择联系人，此时仅获取您选择的目标联系人信息，用于完成分享或邀请操作，不会收集完整通讯录

（六）通话记录

• 收集情况：本APP及集成的第三方SDK不会收集您的通话记录（通话清单、通话时长、通话对象等）

（七）短信信息

• 收集情况：本APP及集成的第三方SDK不会收集您的短信内容
• 例外情况：仅在您使用短信验证码登录/注册时，系统会读取验证码短信（仅读取验证码本身，不读取其他短信），用于自动填充验证码，提升用户体验

（八）日历信息

• 收集情况：本APP及集成的第三方SDK不会收集您的日历信息

（九）图片、音视频

• 主动上传：当您主动上传照片、视频至本APP（如发布服务评价、上传服务凭证等）时，我们会收集您上传的图片、音视频内容，用于实现您使用功能的目的
• 自动收集：本APP及集成的第三方SDK不会在未经您授权的情况下自动扫描或收集您设备相册、图库中的图片、音视频文件
• 相机权限：仅在您主动使用拍照、录像功能时才会请求相机权限，不会在后台自动调用摄像头

（十）网络信息

• 收集内容：IP地址、网络类型（Wi-Fi/移动网络）、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络运营商信息、基站信息、Wi-Fi列表
• 收集目的：判断网络环境稳定性、优化服务加载速度、定位服务、网络安全监测
• 收集方式：在您使用APP网络服务时自动采集
• 涉及SDK：高德地图、高德定位、极光推送、友盟SDK、神策数据、数美SDK等

4.7 第三方SDK详细信息列表

本APP集成了第三方SDK以实现相关服务功能，各SDK的信息收集规则如下（信息与全国SDK管理服务平台保持一致）：

您可通过上述链接查看各SDK的详细隐私政策，充分了解其信息处理规则；若您对某一SDK的信息收集有异议，可随时联系我们，我们将协助您关闭对应SDK的功能权限。

五、个人信息的存储、共享、转让与公开披露

5.1 信息存储

（1）存储载体与地域

我们收集的您的个人信息将存储在我们及关联公司的合法运营服务器上，存储地域限于中国境内。如需向境外传输，我们将严格遵守相关法律法规，事先取得您的明确同意，并采取加密等安全措施保障信息安全。

（2）存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，超出期限后，我们将自动删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.2 信息共享与转让

（1）共享限制

我们不会向任何无关第三方出售、出租、分享您的个人信息，除非事先获得您的明确同意，或法律法规另有规定。

若需与合作伙伴共享信息，我们将要求合作伙伴遵守本政策及相关保密协议，仅用于提供约定的服务，不得用于其他目的。

（2）转让限制

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非：

• 获得您的明确同意；
• 涉及合并、收购、资产转让等交易时，要求新的持有方继续遵守本政策，否则将要求其重新取得您的授权。

5.3 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需披露时，将事先告知您披露的目的、信息类型，并取得您的明确同意，同时采取符合业界标准的安全防护措施。

5.4 无需同意的情形

在下列情形下，我们可依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益且难以得到本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集的个人信息。

六、个人信息安全保护

6.1 安全技术措施

我们采用符合业界标准的加密技术（如SSL加密传输）、访问控制、数据备份等安全措施，保护您的个人信息免受未授权访问、泄露、篡改或损坏。

6.2 安全管理措施

我们对接触个人信息的员工和外包人员采取严格的管理措施，包括权限分级授权、签署保密协议、定期安全培训及操作审计等，防止人为泄露信息。

6.3 安全事件处理

若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并在72小时内通过短信、站内信等方式告知您事件的基本情况、影响范围及处理措施，必要时向有关主管部门报告。

七、其他说明

7.1 投诉举报

如您认为我们的个人信息处理活动违反本政策或相关法律法规，可通过以下渠道投诉举报：

• 客服热线：0314-7772222，服务时间：每日9:00-18:00
• 投诉邮箱：postmaster@bomeiwl.top
• 线下地址：河北省承德市双桥区翠桥路20号天山桃李源二层202号

我们将在15个工作日内受理并反馈处理结果。

7.2 政策生效时间

本隐私政策自2025年12月30日起生效。

7.3 争议解决

如您与我们就本政策内容或执行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们的经营地有管辖权的人民法院提起诉讼。